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Cinco actitudes que todo comerciante debería evitar

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por Igone Castillo | Jul 27, 2022 | Marketing, Todo para tu comercio

Hoy más que nunca valoramos las habilidades blandas y las actitudes, como aspectos clave de las personas en su desarrollo profesional. En el comercio las personas son fundamentales y por lo tanto también sus actitudes. Por desgracia muchas veces me encuentro con...
Conversaciones en el laboratorio con Jose Alba, segunda parte

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por Igone Castillo | May 23, 2022 | Conversaciones en el laboratorio, Todo para tu comercio

Retomamos conversación con Jose Alba, fundador de Próxima Farmacias y director de Pharmanagemet Business School. En esta segunda parte de la entrevista vamos a hablar de liderazgo, de retos y de personas. Seguro que te aportará leer también la PRIMERA parte, en la que...
El impacto del COVID-19 y por qué tu tienda necesita los datos más que nunca

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por Igone Castillo | Ago 24, 2020 | Marketing, Todo para tu comercio

Aunque seguimos hablando de incertidumbre, todos empezamos a ser conscientes del impacto del COVID-19. No sólo en la economía, también en nuestras costumbres. Y aunque seguimos siendo los mismos de siempre nos estamos dando cuenta de que la «nueva normalidad» tiene...
Cómo ha cambiado la atención al cliente con las herramientas digitales

Cómo ha cambiado la atención al cliente con las herramientas digitales

por Igone Castillo | Nov 4, 2019 | Marketing, Todo para tu comercio

La atención al cliente es clave para ofrecer una buena experiencia en tu comercio, crear conexiones emocionales con tu marca y para mejorar las ventas. El «cara a cara» con tus clientes es el terreno en el que te sientes cómodo y en el que más puedes aportar. Pero...
Cómo hacer que tus clientes participen con Survey Anyplace

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por Igone Castillo | Jul 22, 2019 | Marketing, Todo para tu comercio

Hacer participar a los clientes de tu tienda es una buena forma de estrechar vínculos y hacer que recuerden tu marca. Pedirles su opinión, hacer que formen parte de un proceso de elección o de diseño, proponerles juegos…. Pero además, usando las herramientas...
Conocer mejor al cliente de tu tienda, ¿qué necesitas?

Conocer mejor al cliente de tu tienda, ¿qué necesitas?

por Igone Castillo | May 20, 2019 | Marketing, Todo para tu comercio

Seguro que estás convencido/a de la importancia que tiene para tu comercio conocer mejor a tus clientes. Saber quiénes son o qué les preocupa te ayudará a adaptar mejor tu oferta de productos y servicios, comunicarte de forma eficiente con ellos/as, saber por qué te...
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