por Igone Castillo | Abr 1, 2019 | Eventos, Todo para tu comercio
La sexta edición de Retail Forum nos ha dejado muchas pistas sobre el futuro de las tiendas: experiencia de cliente, personalización, propuesta de valor, tecnología, transformación digital, visibilidad de inventario, el papel de las mujeres en retail… En fin,...
por Igone Castillo | Mar 19, 2019 | Marketing, Todo para tu comercio
Son muchas las razones para que pongas en marcha una estrategia de fidelización en tu tienda: cuidarás más y mejor de tus clientes, podrás hacer que repitan compra más a menudo, invertirás menos que en captación y con mejores resultados… Sin embargo hay una...
por Igone Castillo | Nov 5, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
A nadie le agrada recibir una queja o una reclamación en su negocio. Sean justificadas o no, las quejas de los clientes nos disgustan y pueden herir nuestra sensibilidad. Tu también te habrás sentido molesto por una espera demasiado larga, un producto/servicio que no...
por Igone Castillo | Sep 3, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
¿Va todo bien en tu tienda? La vuelta al cole, el inicio de un nuevo año o el aniversario de apertura son momentos en los que solemos detenernos a analizar nuestro negocio. Si llevas poco tiempo querrás saber si tu comercio va como tenías previsto en tu plan de...
por Igone Castillo | Ago 20, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
No somos nada sin nuestros clientes. Son los «jefes» de tu negocio, te preocupas por conocer sus gustos, por atender sus necesidades y por que queden satisfechos con su compra y cuenten lo bien que se sintieron en tu tienda. Poner a los clientes en el centro...
por Igone Castillo | Abr 2, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
¿Compramos de forma racional o emocional?. En este artículo Paula Ruiz Ornia, del Marketing Team de OMEXpo & Shop 2018, analiza las claves sobre la tecnología en el punto de venta y cómo ya está ayudando a muchos comerciantes a conectar con las emociones de sus...
