Tu cliente no tiene por qué saber [Píldora 6]

Tu cliente no tiene por qué saber [Píldora 6]

Es curioso cómo todos confiamos cada vez más en las reseñas. Pero también lo es que haya profesionales (no sólo comerciantes, también profesionales de la comunicación) que no sepan cómo responder a las tan hirientes reseñas negativas. Esta semana he tenido una (sana)...
Tu cliente no tiene por qué saber [Píldora 6]

Por favor, póngame con una máquina [Píldora 5]

Esta es una de esas frases de película que se me quedó grabada. Cuando los guerreros del Comando Élite destrozan la tienda del padre de Alan Abernathy, éste llama a Juguetes Heartland para pedir ayuda. La operadora que atiende el teléfono no hace ningún esfuerzo por...