¿Hay interés por la transformación digital? [Píldora 9]

No omnichannel, no party [Píldora 8]

Hace ya mucho tiempo que usamos internet para comprar. También hace tiempo que usamos internet para comprar en tiendas “físicas”. Así que exploramos online, compramos online; Otras veces compramos en online, pero recogemos en las tiendas. Ya no distinguimos entre...
Diseño y comercio

Diseño y comercio

Muchos comerciantes creen que el diseño de una tienda es algo así como ponerla bonita, crear un espacio atractivo y poco más, para hacer que los clientes entren. Pero diseñar es mucho más que esto. Diseñar tiene más que ver con hacer que las cosas funcionen...
¿Hay interés por la transformación digital? [Píldora 9]

El gran problema del comercio [Píldora 7]

Siempre habrá algún gurú que te hablará sobre el gran problema del comercio. Y tú te quedarás pensando en ese problema, buscarás más información en Google, clicarás en los resultados que te hablen sobre ese mismo problema y descubrirás productos y servicios que...
¿Hay interés por la transformación digital? [Píldora 9]

Tu cliente no tiene por qué saber [Píldora 6]

Es curioso cómo todos confiamos cada vez más en las reseñas. Pero también lo es que haya profesionales (no sólo comerciantes, también profesionales de la comunicación) que no sepan cómo responder a las tan hirientes reseñas negativas. Esta semana he tenido una (sana)...