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Experiencia de cliente en retail: claves para tu comercio

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por Igone Castillo | Ene 28, 2019 | Marketing, Todo para tu comercio

Es esta especie de lucha por la supervivencia de las tiendas físicas, seguro que hay una palabra que has leído o escuchado unas cuantas veces en los últimos meses: experiencia. Tus clientes tienen que vivir una «experiencia de compra» en tu tienda. Una experiencia que...
Por qué los clientes eligen tu tienda

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por Igone Castillo | Dic 21, 2015 | Marketing, Todo para tu comercio

¿Por qué o por qué no elige tu tienda para comprar un cliente? Saber responder a esta pregunta supone haber determinado previamente quién es nuestro público objetivo y tener un conocimiento profundo de nuestro cliente. Muchas veces nos preguntamos ¿por qué este...
Lo que les molesta a los clientes de tu tienda pero jamás te cuentan

Lo que les molesta a los clientes de tu tienda pero jamás te cuentan

por Igone Castillo | Mar 30, 2015 | Marketing, Todo para tu comercio

Llega el momento de ser autocríticos y escuchar a los clientes, buscando eso que les molesta de nuestro comercio para poder corregirlo e ir convirtiendo el espacio de nuestra tienda en un lugar al que les encanta venir, en el que les encante comprar. Después de...
7 elementos que debes tener preparados en tu tienda antes de Navidad

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por Igone Castillo | Nov 17, 2014 | Marketing, Todo para tu comercio

Se acerca la Navidad, una época en la que aumenta el consumo y por lo tanto una oportunidad para vender más en nuestra tienda. ¿Qué tal fue el año pasado?. Es hora de revisar qué podemos mejorar con respecto al año anterior y prepararnos para un periodo que puede ser...
Mejorar, renovar o reformar mi tienda: diseño del punto de venta

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por Igone Castillo | Ago 11, 2014 | Diseño, Todo para tu comercio

En muchas ocasiones hemos hablado de la importancia del diseño en tu comercio, ya que no sólo sirve para hacerlo más atractivo, sino también para dejar huella en la memoria de tus clientes y ofrecerles una experiencia que les encante. Antes de empezar… Antes de...
Conocer, seducir y fidelizar a los clientes de tu comercio

Conocer, seducir y fidelizar a los clientes de tu comercio

por Igone Castillo | Ago 4, 2014 | Marketing, Todo para tu comercio

A menudo nos preguntamos qué podemos hacer para tener más clientes en nuestro comercio. No se trata sólo de ganar clientes, sino también de conservar y fidelizar a nuestros clientes actuales. La orientación al cliente debe ser un pilar fundamental de nuestro negocio....
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