![Tu cliente no tiene por qué saber [Píldora 6]](https://doctora-retail.com/wp-content/uploads/2022/02/DoctoraRetail_PILDORAS-marketing.jpg)
por Igone Castillo | Ago 9, 2022 | Píldoras
Es curioso cómo todos confiamos cada vez más en las reseñas. Pero también lo es que haya profesionales (no sólo comerciantes, también profesionales de la comunicación) que no sepan cómo responder a las tan hirientes reseñas negativas. Esta semana he tenido una (sana)...
por Igone Castillo | Jul 4, 2022 | Píldoras
Esta es una de esas frases de película que se me quedó grabada. Cuando los guerreros del Comando Élite destrozan la tienda del padre de Alan Abernathy, éste llama a Juguetes Heartland para pedir ayuda. La operadora que atiende el teléfono no hace ningún esfuerzo por...
por Igone Castillo | Jun 1, 2022 | Píldoras
Me he dado cuenta de que en nuestra ansia de poner nombres a todo hemos ido acuñando un montón de términos para referirnos al comercio local. Pequeño comercio, comercio de proximidad, comercio de barrio… o comercio tradicional. Y cuando usamos este último término lo...
por Igone Castillo | Abr 5, 2022 | Píldoras
Estamos en la era de la EXPERIENCIA, esa que parece la gran solución a todos los problemas de los comerciantes. Porque todos te dicen que para «competir con las tiendas online» tienes que ofrecer experiencias de compra. Es más, aunque tengas un ecommerce se supone que...
por Igone Castillo | Mar 15, 2022 | Píldoras
Hacer que tus clientes tengan que esperar una cola no tiene nada que ver con la Prueba Social. Es verdad, tendemos a entrar en el bar que ya tiene clientes dentro y nos genera desconfianza el que está vacío. «Si otros están ahí será porque es bueno. Si no hay nadie,...
por Igone Castillo | Mar 3, 2022 | Píldoras
Marketing es una de esas palabras que parece valer para todo. Que contratamos una agencia de hace publicidad en internet: eso es que estamos haciendo marketing digital. Que hacemos una acción de animación en la calle para atraer clientes al comercio de la cuidad: ah,...
