por Igone Castillo | Ene 25, 2023 | Píldoras
Hace ya mucho tiempo que usamos internet para comprar. También hace tiempo que usamos internet para comprar en tiendas “físicas”. Así que exploramos online, compramos online; Otras veces compramos en online, pero recogemos en las tiendas. Ya no distinguimos entre...
por Igone Castillo | Sep 28, 2022 | Píldoras
Siempre habrá algún gurú que te hablará sobre el gran problema del comercio. Y tú te quedarás pensando en ese problema, buscarás más información en Google, clicarás en los resultados que te hablen sobre ese mismo problema y descubrirás productos y servicios que...
por Igone Castillo | Ago 9, 2022 | Píldoras
Es curioso cómo todos confiamos cada vez más en las reseñas. Pero también lo es que haya profesionales (no sólo comerciantes, también profesionales de la comunicación) que no sepan cómo responder a las tan hirientes reseñas negativas. Esta semana he tenido una (sana)...
por Igone Castillo | Jul 4, 2022 | Píldoras
Esta es una de esas frases de película que se me quedó grabada. Cuando los guerreros del Comando Élite destrozan la tienda del padre de Alan Abernathy, éste llama a Juguetes Heartland para pedir ayuda. La operadora que atiende el teléfono no hace ningún esfuerzo por...
por Igone Castillo | Jun 1, 2022 | Píldoras
Me he dado cuenta de que en nuestra ansia de poner nombres a todo hemos ido acuñando un montón de términos para referirnos al comercio local. Pequeño comercio, comercio de proximidad, comercio de barrio… o comercio tradicional. Y cuando usamos este último término lo...
por Igone Castillo | Abr 5, 2022 | Píldoras
Estamos en la era de la EXPERIENCIA, esa que parece la gran solución a todos los problemas de los comerciantes. Porque todos te dicen que para «competir con las tiendas online» tienes que ofrecer experiencias de compra. Es más, aunque tengas un ecommerce se supone que...