por Igone Castillo | Oct 10, 2022 | Diseño, Todo para tu comercio
Muchos comerciantes creen que el diseño de una tienda es algo así como ponerla bonita, crear un espacio atractivo y poco más, para hacer que los clientes entren. Pero diseñar es mucho más que esto. Diseñar tiene más que ver con hacer que las cosas funcionen...
por Igone Castillo | Jul 27, 2022 | Marketing, Todo para tu comercio
Hoy más que nunca valoramos las habilidades blandas y las actitudes, como aspectos clave de las personas en su desarrollo profesional. En el comercio las personas son fundamentales y por lo tanto también sus actitudes. Por desgracia muchas veces me encuentro con...
por Igone Castillo | Jul 4, 2022 | Píldoras
Esta es una de esas frases de película que se me quedó grabada. Cuando los guerreros del Comando Élite destrozan la tienda del padre de Alan Abernathy, éste llama a Juguetes Heartland para pedir ayuda. La operadora que atiende el teléfono no hace ningún esfuerzo por...
por Igone Castillo | Jun 3, 2022 | Conversaciones en el laboratorio, Todo para tu comercio
Hoy viene al laboratorio Lucía González. Lucía es responsable de marketing de Flame Analytics, por lo que siempre es un placer hablar con ella de tiendas y del futuro del retail. Así que vamos a charlar sobre experiencia de compra, omnicanalidad y por supuesto,...
por Igone Castillo | Abr 19, 2022 | Conversaciones en el laboratorio, Todo para tu comercio
Sigo charlando sobre comercio y ciudad con Pilar Zorrilla en el Laboratorio de la Doctora Retail. En esta segunda parte de la entrevista hablamos de experiencia de cliente, de ecommerce y de sostenibilidad. Estoy segura de que estas palabras de Pilar van a ser igual...
por Igone Castillo | Feb 21, 2022 | Marketing, Todo para tu comercio
Ya en el año 2015 sonaba fuerte el término «omnichannel» u omnicanal. Muchos autores lo asociaron a estrategias para tiendas online, en las que todos los canales (tienda online, redes sociales, email…) debían de gestionarse de una manera unificada. Otros...