por Igone Castillo | Nov 5, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
A nadie le agrada recibir una queja o una reclamación en su negocio. Sean justificadas o no, las quejas de los clientes nos disgustan y pueden herir nuestra sensibilidad. Tu también te habrás sentido molesto por una espera demasiado larga, un producto/servicio que no...
por Igone Castillo | Abr 16, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
Es genial que quieras usar el medio digital para hacer visible tu marca, te dará muy buenos resultados si lo haces bien. Las redes sociales se han convertido en una herramienta accesible, en la que casi todas las tiendas físicas trabajan. Pueden ser un medio de...
por Igone Castillo | Oct 2, 2017 | Marketing, Todo para tu comercio
La fidelización de clientes es uno de los aspectos que no debes olvidar nunca en tu tienda. No puedes conformarte con captar clientes que no vuelvan a tu tienda. Debes trabajar el marketing relacional con herramientas de fidelización en retail que te ayuden a mantener...
por Igone Castillo | Ago 8, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio
¿Has oído hablar de “bigdata“? Seguro que si, y que además te entran ganas de tener más información sobre tus clientes, sobre lo que les gusta, sobre sus hábitos de compra o sus motivaciones. Acceder a cantidades masivas de datos puede ser complicado para...
por Igone Castillo | Mar 21, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio
Seguro que eres consciente de lo importante que es que los clientes de tu tienda sean fieles. También de que es fundamental que los cliente que ya conocen tu comercio hablen bien de tu marca en sus “círculos”. Como consumidores siempre estamos expuestos a...
por Igone Castillo | Feb 22, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio
El coste de adquisición de cliente o CAC es una métrica que nos indica cuánto dinero invertimos para conseguir un cliente. Es decir, si invierto 100 en mis campañas de comunicación y consigo 5 clientes, me ha costado 20 obtener cada uno de esos clientes. Ahora bien,...
