por Igone Castillo | Mar 19, 2019 | Marketing, Todo para tu comercio
Son muchas las razones para que pongas en marcha una estrategia de fidelización en tu tienda: cuidarás más y mejor de tus clientes, podrás hacer que repitan compra más a menudo, invertirás menos que en captación y con mejores resultados… Sin embargo hay una...
por Igone Castillo | Nov 5, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
A nadie le agrada recibir una queja o una reclamación en su negocio. Sean justificadas o no, las quejas de los clientes nos disgustan y pueden herir nuestra sensibilidad. Tu también te habrás sentido molesto por una espera demasiado larga, un producto/servicio que no...
por Igone Castillo | Abr 16, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
Es genial que quieras usar el medio digital para hacer visible tu marca, te dará muy buenos resultados si lo haces bien. Las redes sociales se han convertido en una herramienta accesible, en la que casi todas las tiendas físicas trabajan. Pueden ser un medio de...
por Igone Castillo | Oct 2, 2017 | Marketing, Todo para tu comercio
La fidelización de clientes es uno de los aspectos que no debes olvidar nunca en tu tienda. No puedes conformarte con captar clientes que no vuelvan a tu tienda. Debes trabajar el marketing relacional con herramientas de fidelización en retail que te ayuden a mantener...
por Igone Castillo | Ago 8, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio
¿Has oído hablar de «bigdata»? Seguro que si, y que además te entran ganas de tener más información sobre tus clientes, sobre lo que les gusta, sobre sus hábitos de compra o sus motivaciones. Acceder a cantidades masivas de datos puede ser complicado para tu...
por Igone Castillo | Mar 21, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio
Seguro que eres consciente de lo importante que es que los clientes de tu tienda sean fieles. También de que es fundamental que los cliente que ya conocen tu comercio hablen bien de tu marca en sus «círculos». Como consumidores siempre estamos expuestos a...
