Hacer esperar a tus clientes no es «prueba social» [Píldora 2]

¿Y si empezamos un tratamiento? [Píldora 0]

No me gustan mucho los tratamientos médicos, supongo que porque a menudo significan que tienes un problema de salud. Pero hay «píldoras» que son muy buenas. Es como cuando te dicen que tienes que dejar de fumar o que necesitas hacer ejercicio: al principio refunfuñas,...