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«Si no queda satisfecho…» ¿Qué garantías ofreces a tus clientes?

«Si no queda satisfecho…» ¿Qué garantías ofreces a tus clientes?

por Igone Castillo | Sep 19, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio

Seguro que te suena la frase «Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero». Las garantías que ofreces en tu comercio son formas de generar confianza en tus clientes y por lo tanto aumentar tus ventas. Estas garantías deben responder a sus dudas o inseguridades,...
Fidelización en tu comercio, ¿cómo recoger datos de tus clientes?

Fidelización en tu comercio, ¿cómo recoger datos de tus clientes?

por Igone Castillo | Ago 8, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio

¿Has oído hablar de «bigdata»? Seguro que si, y que además te entran ganas de tener más información sobre tus clientes, sobre lo que les gusta, sobre sus hábitos de compra o sus motivaciones. Acceder a cantidades masivas de datos puede ser complicado para tu comercio,...
Un horario para el comercio ¿regulado o libre?

Un horario para el comercio ¿regulado o libre?

por Igone Castillo | Jul 25, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio

La regulación de los horarios del comercio es una cuestión siempre polémica, ya que dicha regulación puede favorecer o perjudicar a nuestro negocio. Podríamos decir que la situación ideal es la que nos permite abrir todas las horas que consideremos necesarias para...
¿Has tenido beneficios hoy? El umbral de rentabilidad en tu tienda

¿Has tenido beneficios hoy? El umbral de rentabilidad en tu tienda

por Igone Castillo | May 9, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio

El umbral de rentabilidad es el nivel de facturación que necesitas para cubrir los costes de tu comercio, es decir, para tener beneficio 0. Se conoce también como «punto de equilibrio», «punto muerto» o «break even point». Un buen control del umbral de rentabilidad es...
Fidelización en tu tienda ¿lo estás haciendo bien?

Fidelización en tu tienda ¿lo estás haciendo bien?

por Igone Castillo | Mar 21, 2016 | Marketing, Todo para tu comercio

Seguro que eres consciente de lo importante que es que los clientes de tu tienda sean fieles. También de que es fundamental que los cliente que ya conocen tu comercio hablen bien de tu marca en sus «círculos». Como consumidores siempre estamos expuestos a miles de...
Por qué no funciona el programa de fidelización de tu comercio

Por qué no funciona el programa de fidelización de tu comercio

por Igone Castillo | Sep 21, 2015 | Marketing, Todo para tu comercio

En demasiadas ocasiones centramos nuestros esfuerzos en captar clientes nuevos. Si tu negocio acaba de nacer ésta será tu principal preocupación, pero paralelamente, a medida que vas haciendo clientes, debes tener un plan para que estos vuelvan, para que se hagan...
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