¿Qué le pasa a mi tienda, Doctora?

por Igone Castillo | Mar 24, 2014 | Eventos, Marketing, Todo para tu comercio

La semana pasada celebramos la jornada «¿Qué le pasa a mi tienda, Doctora?» junto a comerciantes de Leioa y Erandio. Tratamos de descubrir cómo encontrar las fortalezas que los pequeños comercios tienen frente a las grandes superficies. Aprovechamos esta ocasión para...

En busca de la fidelidad de los clientes de tu comercio

por Igone Castillo | Mar 17, 2014 | Marketing, Todo para tu comercio

Es normal que tendamos a concentrarnos en adquirir nuevos clientes, sobre todo si nuestro negocio es nuevo. Pero, ¿qué pasa con los que ya tenemos? ¿Cómo podemos hacer que sean fieles a nuestro negocio? ¿Podemos convertirlos en prescriptores, es decir, que recomienden...

Doctora Retail cumple un año

por Igone Castillo | Mar 3, 2014 | Diseño, Eventos, Formación, Marketing, Todo para tu comercio

Buenas noticias ¡HOY CUMPLIMOS UN AÑO! Si, aunque parezca mentira llevamos un año trabajando y escribiendo para vosotros, los comerciantes, propietarios y trabajadores de estos negocios, que como nosotros, lucháis cada día para salir adelante: con ideas, con...

Ya tengo una tienda ¿estoy preparado para el e-commerce?

por Igone Castillo | Feb 24, 2014 | Diseño, Marketing, Todo para tu comercio

Estamos asistiendo a un crecimiento del mercado online, tanto en oferta como en compradores. Cada vez nos da menos «miedo» comprar online, e incluso crecen las ventas que se realizan a través de smartphones y tabletas. Puedes leer sobre ello en Ikusmer. Esto, unido a...

Quien tiene una tienda, tiene un tesoro

por Igone Castillo | Feb 17, 2014 | Marketing, Todo para tu comercio

He trabajado durante años en el comercio, y muchas veces recuerdo la agradable sensación de abrir la puerta por las mañanas para recibir a los clientes y ayudarles a elegir algo que les gustara o que necesitaban. Elegían entre aquellos productos que nosotros habíamos...

¿Qué tipo de vendedor eres en tu tienda?

por Igone Castillo | Feb 10, 2014 | Marketing, Todo para tu comercio

Existen muchas clasificaciones de los tipos de compradores que pueden aparecer por nuestra tienda. Pero está claro que ante los consumidores y en la atención al cliente, debemos ser buenos vendedores. Por muy bueno que sea el diseño, muy cuidada nuestra presencia en...