por Igone Castillo | Ene 28, 2019 | Marketing, Todo para tu comercio
Es esta especie de lucha por la supervivencia de las tiendas físicas, seguro que hay una palabra que has leído o escuchado unas cuantas veces en los últimos meses: experiencia. Tus clientes tienen que vivir una «experiencia de compra» en tu tienda. Una experiencia que...
por Igone Castillo | Ene 7, 2019 | Marketing, Todo para tu comercio
Finaliza un año y son muchos los expertos y medios que recogen las tendencias para el retail en 2019 que marcarán el sector. En muchos casos este análisis hace referencia a grandes empresas con presencia en varios países. Puede parecer que no afectan a tu PYME...
por Igone Castillo | Dic 17, 2018 | Todo para tu comercio
En octubre de 2018 supe que un equipo de estudiantes de la UPV estaba trabajando en un proyecto para la construcción y lanzamiento de un cohete. Forman un grupo llamado BiSKY Team. Me encantó la idea y decidí apoyarla desde Doctora Retail. ¿Te preguntas por qué? Pues...
por Igone Castillo | Dic 3, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
Si has leído mis artículos sobre Regreso al futuro o Star Wars sabrás que me encanta el cine. Y tengo que confesar que también las series. Los directores y directoras nos traen siempre una visión nueva y creativa del mundo. Nos ponen en situaciones nuevas y nos ayudan...
por Igone Castillo | Nov 19, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
Cuando se acerca el Black Friday u otras fechas en las que los clientes van buscando descuentos, es normal que te cuestiones la rentabilidad de las promociones en tu tienda. La promoción es una herramienta de marketing que hay que usar adecuadamente. Primero porque no...
por Igone Castillo | Nov 5, 2018 | Marketing, Todo para tu comercio
A nadie le agrada recibir una queja o una reclamación en su negocio. Sean justificadas o no, las quejas de los clientes nos disgustan y pueden herir nuestra sensibilidad. Tu también te habrás sentido molesto por una espera demasiado larga, un producto/servicio que no...
