¿Qué son las Vitaminas de la Doctora Retail? Con las Vitaminas organizamos y ponemos en marcha acciones para: dar a conocer tu tienda y tus productos/servicios para conseguir aumentar las ventas.

Muchas veces observamos que las tiendas cometen algunos errores en su estrategia de comunicación o bien en diferentes acciones orientadas a vender más; algunos de estos errores son:

• Bajar todos los precios u ofrecer un descuento generalizado
• Creer que solo con los periodos de rebajas es suficiente
• Hacer promociones u ofertas sin final
• No medir los resultados de cada promoción o acción de dinamización

Para organizar acciones eficientes de comunicación y promoción, debemos saber quiénes son y dónde están las personas que consideras tu público objetivo y también qué quieres conseguir en tu comercio:

• Si acabas de abrir tu comercio, lo más importante es que las personas lo conozcan
• Si llevas un tiempo, dedicaremos el esfuerzo a fidelizar a los clientes que tienes, captar nuevos clientes y/o mejorar las ventas.

Con las Vitaminas te ayudamos a plantear unos objetivos y definimos qué debemos hacer para conseguirlos. Planificamos cada campaña y realizamos un calendario anual (o semestral), teniendo en cuenta lo que ocurre alrededor de tu comercio. Estudiamos cuáles son las herramientas más adecuadas a tu tienda, a tu presupuesto y al ROI (retorno de la inversión). Después, medimos los resultados de las acciones que hemos realizado, para aplicar correcciones si son necesarias.

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Objetivo	Acción	Herramientas posibles
Conseguir más clientes de un determinado grupo o zona	Hacer que los clientes existentes traigan nuevos clientes.	Premios, eventos en tienda, concursos.. Dar a conocer en redes sociales, publicidad en internet, landing page… Diseño de cartelería y anuncios.
Conseguir más ventas o más gasto por cliente	Promoción de un producto o servicio mediante oferta.	Organización de la tienda por productos complementarios. Descuentos al llegar a cierta cantidad. Publicidad online y offline. Difusión en redes sociales…
Fidelizar a clientes	Evento para clientes. Regalo bono o descuento para gastar en la próxima compra.	Organización del evento. Diseño de invitaciones y cartelería. Publicidad online, landing page, publicaciones en redes sociales…

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Lo que os proponemos en esta tabla es sólo un ejemplo. Cuanto más sabemos de tu comercio y su entorno, más específicos pueden ser los objetivos. Con las Vitaminas de la Doctora Retail nos adaptamos a tu situación, tu localización, tus clientes, tus medios…

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