¿Qué son las Vitaminas de la Doctora Retail? Con las Vitaminas organizamos y ponemos en marcha acciones para: dar a conocer tu tienda y tus productos/servicios para conseguir aumentar las ventas.
Muchas veces observamos que las tiendas cometen algunos errores en su estrategia de comunicación o bien en diferentes acciones orientadas a vender más; algunos de estos errores son:
- Bajar todos los precios u ofrecer un descuento generalizado
- Creer que solo con los periodos de rebajas es suficiente
- Hacer promociones u ofertas sin final
- No medir los resultados de cada promoción o acción de dinamización
Para organizar acciones eficientes de comunicación y promoción, debemos saber quiénes son y dónde están las personas que consideras tu público objetivo y también qué quieres conseguir en tu comercio:
- Si acabas de abrir tu comercio, lo más importante es que las personas lo conozcan
- Si llevas un tiempo, dedicaremos el esfuerzo a fidelizar a los clientes que tienes, captar nuevos clientes y/o mejorar las ventas.
Con las Vitaminas te ayudamos a plantear unos objetivos y definimos qué debemos hacer para conseguirlos. Planificamos cada campaña y realizamos un calendario anual (o semestral), teniendo en cuenta lo que ocurre alrededor de tu comercio. Estudiamos cuáles son las herramientas más adecuadas a tu tienda, a tu presupuesto y al ROI (retorno de la inversión). Después, medimos los resultados de las acciones que hemos realizado, para aplicar correcciones si son necesarias.
[table class=»table_blue»]Objetivo | Acción | Herramientas posibles |
---|---|---|
Conseguir más clientes de un determinado grupo o zona | Hacer que los clientes existentes traigan nuevos clientes. | Premios, eventos en tienda, concursos.. Dar a conocer en redes sociales, publicidad en internet, landing page… Diseño de cartelería y anuncios. |
Conseguir más ventas o más gasto por cliente | Promoción de un producto o servicio mediante oferta. | Organización de la tienda por productos complementarios. Descuentos al llegar a cierta cantidad. Publicidad online y offline. Difusión en redes sociales… |
Fidelizar a clientes | Evento para clientes. Regalo bono o descuento para gastar en la próxima compra. | Organización del evento. Diseño de invitaciones y cartelería. Publicidad online, landing page, publicaciones en redes sociales… |
Lo que os proponemos en esta tabla es sólo un ejemplo. Cuanto más sabemos de tu comercio y su entorno, más específicos pueden ser los objetivos. Con las Vitaminas de la Doctora Retail nos adaptamos a tu situación, tu localización, tus clientes, tus medios…
Muy bien doctora. Sus consejos son muy buenos y prácticos para estos tiempos. Siga así.