1. Nuestra tienda debe estar limpia y ordenada: debemos establecer un lugar para cada cosa y que cada cosa esté en su lugar.
2. La señalización tiene que ser clara y permitir a los clientes localizar los productos y las promociones.
Estableceremos nuestras categorías y familias (Analgésico S te puede ayudar) y ayudaremos a las personas que nos visitan a encontrar lo que buscan por medio de carteles, etiquetas o displays. Esto no quiere decir que los productos más buscados estén más cerca del cliente, al contrario, recuerda cómo las grandes superficies nos colocan los productos de primera necesidad en diferentes extremos de su espacio, con el fin de que recorramos todo el local.
3. Mantén siempre un nivel de stock adecuado a tu espacio y a tu demanda.
Los espacios vacíos y las «rotura de stock» crean una mala imagen de nuestra tienda. Sé que tendemos a comprar poco por la inseguridad del momento, pero rodéate de proveedores que te presten un servicio rápido y eficaz para pedidos pequeños y reposiciones. Además, analiza tus ventas para realizar mejor las compras.
A nadie le gustan las estanterías vacías…
4. Y por último el servicio al cliente.
Igone Castillo
Amante del comercio independiente y el impulso a las economías locales y rurales. Experta en interiorismo comercial y marketing en el punto de venta. Formadora y conferenciante. Siempre aprendiendo ¿Trabajamos juntos/as?
A mi me quedó muy clarito en el curso, el producto estrella, el vaca….ja ja ja, y cuando monté mi tienda lo tuve en cuenta y a diario cada vez que necesito por espacio, visual o por capricho mover algo sigo partiendo de esa base.
Gracias por el comentario Esti 🙂